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  常见问题



 局域网常见故障排除

【 发布时间:2013-5-3 15:30:42 】 【 字体:
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局域网常见故障排除:

一、网络不通

这是最常见的问题,解决问题的基本原则是先软后硬。

(1)先从软件方面去考虑,检查是否正确安装了TCP/IP协议,是否为局域网中的每台计
算机都指定了正确的IP地址。

(2)使用Ping命令,看其他的计算机是否能够Ping通。如果不通,则证明网络[2]连接有问
题;如果能够Ping通但是有时候丢失数据包,则证明网络传输有阻塞,或者说是网络设备接
触不大好,需要检查网络设备。

(3)当整个网络都不通时,可能是交换机或集线器的问题,要看交换机或集线器是否在
正常工作。

(4)如果只有一台电脑网络不通,即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算
机,而看不到其他计算机,可能是网卡和交换机的连接有问题,则要首先看一下RJ-45水晶
头是不是接触不良。然后再用测线仪,测试一下线路是否断裂。最后要检查一下交换机上的
端口是否正常工作。

二、连接故障

(1)检查RJ45接口是否制作好,RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式,已被广
泛使用,其内部有8个线槽,线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准,在10BASE-T网络中1、
2线为发送线,3、6线为接收线。在双机进行连接的时候,其中的1、3、2、6线需要对调。
否则也会造成网络的不通。

(2)检查HUB或者交换机的接头是否有问题,如果某个接口有问题,可以换一个接口来
测试。

三、网卡故障

(1)网卡的问题不太明显,所以在测试的时候最好是先测试网线,再测试网卡,如果有
条件的话,可以使用测线仪或者万用表进行测试。

(2)查看网卡是否正确安装驱动程序,如果没有安装驱动程序,或者驱动程序有问题,
则需要重新安装驱动程序。

(3)硬件冲突。需要查看与什么硬件冲突,然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲
突,有些网卡还需要在CMOS中进行设置。

四、病毒故障

互联网上有许多能够攻击局域网的病毒,如红色代码、蓝色代码、尼姆达等。某些病毒
除了使计算机运行变慢,还可以阻塞网络,造成网络塞车。对付这些新病毒,大多数病毒厂
商,例如瑞星,KV3000等都在其主页上设有对付的办法。在这里一定要注意,不要按照平
常的杀毒办法杀毒,必须对杀毒软件进行定时的升级。


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